Ultima actualizare: 03.03.2026

Website-ul www.elroel.ro este operat de LUXIMED S.R.L., CUI 49993012, societate înregistrată în România.

Prin utilizarea acestui website și/sau plasarea unei comenzi, acceptați termenii și condițiile de mai jos.

​

1. Informații generale

Elroel.ro comercializează produse destinate domeniului estetic și profesional.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, prețurile și disponibilitatea produselor, fără notificare prealabilă.

​

2. Plasarea comenzilor

O comandă este considerată validă după confirmarea acesteia prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care:

• datele furnizate sunt incomplete sau incorecte

• produsul nu este disponibil

• există suspiciuni de fraudă

 

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate sunt exprimate în [RON / EUR – completează corect] și includ TVA, dacă este aplicabil.

Plata se poate realiza prin metodele afișate pe site.

​

4. Livrare

Livrarea se face prin firme de curierat partenere, în termenii specificați în pagina Shipping Policy.

​

5. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Produsele trebuie returnate în stare intactă, sigilate și neutilizate.

Costurile de retur sunt suportate de client.

⚠️ Pentru produse desigilate sau utilizate, dreptul de retur poate fi limitat conform legislației aplicabile produselor sigilate din motive de igienă sau protecția sănătății.

​

6. Răspundere

LUXIMED S.R.L. nu este responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Clientul este responsabil să se asigure că produsele sunt utilizate conform destinației și reglementărilor aplicabile.

​

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe site (imagini, texte, logo-uri) sunt proprietatea LUXIMED S.R.L. și nu pot fi utilizate fără acord scris.

​

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

​

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.